Recherche IA : ta fiche Google compte-t-elle encore ?
Photo : Smart Home Perfected, CC BY 2.0, via Wikimedia Commons (image d'en-tête)
Tu demandes à ton téléphone « plombier à Neuchâtel ». Avant les liens, Google rédige une réponse, et ton entreprise y figure ou non. D'après le rapport mensuel de SERoundtable du 2 novembre 2026, ces réponses IA s'afficheraient sur environ 80 % des recherches Google.
Google affirme de son côté que ses AI Overviews n'apparaissent que lorsqu'elles apportent quelque chose de plus que la recherche classique, donc souvent pas du tout. Les deux affirmations ne se recoupent pas, et Google ne publie pas de chiffre. Ce qui compte pour toi : une réponse rédigée est devenue la première chose que lit ton client, avant le premier lien.
D'où vient ce que l'IA affiche ?
Ça dépend de l'outil. Google puise dans ses propres pages. ChatGPT passe par le moteur de Microsoft, Bing.
Google : AI Overviews et AI Mode
- Des pages indexées par Google, comme pour les liens habituels
- Les informations de ta fiche Business Profile, quand elles sont à jour
- Aucun fichier ni balisage spécial n'est demandé
- Les liens affichés changent d'une réponse à l'autre
ChatGPT
- Il lance une recherche sur Bing et lit entre 20 et 30 résultats, selon Search Engine Land
- Dans une étude BrightLocal sur 800 recherches locales, les sites d'entreprise fournissent 58 % des sources, les mentions sur d'autres sites 27 % et les annuaires 15 %
- L'effet direct d'une fiche Bing Places reste débattu
Ta fiche Google compte-t-elle encore ?
Oui, mais elle ne suffit plus seule. Google demande de garder à jour les informations de ta fiche pour apparaître dans ses réponses, et ChatGPT s'appuie d'abord sur des sites web. Un commerce qui n'a qu'une fiche, sans vrai site, laisse l'IA sans page à lire.
Ton site, lui, est lu par les deux outils. Un titre comme « Bienvenue » ne dit rien à une IA, alors que « Menuiserie à Neuchâtel » répond directement à la question posée.
Cinq vérifications à faire cette semaine
- ✓Ton site est indexé : tape site:tonsite.ch dans Google et vérifie que tes pages apparaissent
- ✓Ni ton fichier robots.txt ni ton hébergeur ne bloquent les robots de Google et de Bing
- ✓Ta fiche Google est complète : catégorie, services, horaires, photos
- ✓Ta page d'accueil dit en une phrase ce que tu fais et où
- ✓Une fiche Bing Places existe à ton nom, puisque Bing alimente les recherches de ChatGPT
Ce qui est inutile
Google précise qu'aucun fichier ni balisage spécial n'est nécessaire pour apparaître dans ses réponses IA. Le travail de fond suffit : un site clair, une fiche à jour, des pages que Google peut lire.
Comment savoir si ça fonctionne
Dans la Search Console, Google compte les apparitions dans ses réponses IA avec les résultats de type Web, dans le rapport Performances. Elles ne sont pas isolées, mais tu peux suivre l'évolution d'ensemble.
Fais aussi un test à la main : pose à Google et à ChatGPT la question que poserait ton client, et note si ton entreprise apparaît. Refais-le chaque mois, car les réponses changent d'un jour à l'autre. C'est la logique du suivi mensuel de la formule Launch de Linkio, qui garde un œil sur ton référencement pendant que tu travailles.
Questions fréquentes
- Les réponses IA vont-elles faire disparaître les clics ?
- Personne ne le sait avec certitude. Google affiche des liens dans ses réponses, mais ne publie pas de données de clic sur ces emplacements, ce qui empêche de mesurer l'effet réel.
- Faut-il écrire différemment pour l'IA ?
- Pas d'après Google : ses consignes demandent les mêmes bonnes pratiques qu'avant, un contenu utile et fiable, des pages lisibles et des liens internes.
- Mon commerce n'a qu'une fiche Google, est-ce suffisant ?
- C'est un bon début, mais fragile. Dans l'étude BrightLocal, plus de la moitié des sources citées par ChatGPT sont des sites d'entreprise. Une fiche seule laisse l'IA sans page à lire.